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Politique de confidentialité

Protection des données personnelles selon le RGPD

Par le biais de ce site Web, des données personnelles nécessaires à la gestion et à la maintenance de certains de nos services sont collectées.

Nous vous informons que le propriétaire du site Web (responsable du traitement) respecte la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (ci-après, LOPDGDD), le règlement UE 2016/679 , Protection générale des données (ci-après, RGPD) et autres réglementations en vigueur et applicables à tout moment, garantissant l'utilisation et le traitement corrects des données personnelles de l'utilisateur.

Conformément à l'article 13 du RGPD et 11 de la LOPDGDD, cette politique de confidentialité s'applique au traitement des données personnelles que MULTISERVIHOGAR SOLUCIONES, S.L effectue en tant que responsable du traitement, en relation avec les données que les utilisateurs et/ou les clients (individus) fournissent en tant que à la suite de la demande d'informations et/ou de la sous-traitance des services et/ou produits qu'il fournit et vend via cette page Web, ou collectés dans l'une des sections de la page.

Identité du responsable du traitement de vos données personnelles :

Responsable du traitement : MULTISERVIHOGAR SOLUTIONS, S.L.
Maison:Sotovila Business Center, Bureau 0.12, Guadacorte 11379 Los Barrios
NIF : B06850978
E-mail: administration@multiservihogar.com

FINALITÉS DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles seront utilisées dans le but générique de gérer et de contrôler la relation commerciale établie entre l'utilisateur et le responsable du traitement, et plus particulièrement pour :

Gérer l'accès complet et l'utilisation correcte des services et/ou produits par les utilisateurs.
Pour communiquer avec les utilisateurs en réponse aux incidents, demandes, commentaires et questions que vous formulez via les services et/ou produits, ainsi que les formulaires de contact sur notre site Web (y compris les e-mails et/ou les appels téléphoniques).
Fournir, mettre à jour, maintenir et protéger les services et/ou produits et activités.
Pour proposer de nouveaux services et/ou produits, des offres spéciales ou des mises à jour.
Le cas échéant, gérer les processus de sélection du personnel dans les processus de sélection des travailleurs et/ou des collaborateurs.
Communications : nous pouvons vous envoyer des e-mails, des messages et d'autres types de communication concernant les services et/ou produits, des questions techniques et leurs modifications. Ces communications sont considérées comme faisant partie des services et/ou produits et vous ne pouvez pas les refuser.
Dans votre cas, communications commerciales (marketing) : nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter, par voie électronique ou non, pour effectuer des sondages, obtenir votre avis sur le service fourni et, occasionnellement, pour vous informer de changements, développements importants des services et/ou produits, offres et/ou promotions de nos services et/ou produits ou de sociétés tierces qui nous sont liées. Ces offres commerciales seront, dans tous les cas, expressément et séparément autorisées par l'utilisateur, qui pourra révoquer à tout moment le consentement donné pour recevoir ces communications, en utilisant le mécanisme mis en place à cet effet en elles, ou, à partir des préférences du client /compte d'utilisateur.

Nous ne traiterons pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus, sauf si cela est imposé par la loi ou s'il existe une exigence judiciaire et/ou administrative qui implique le traitement des données à des fins autres que celles indiquées.

PÉRIODE DE CONSERVATION

Les données personnelles fournies seront conservées et traitées tant que la relation pour la fourniture de services et/ou de produits est maintenue, ainsi que les conditions imposées par la réglementation applicable au responsable du traitement, le tout sans préjudice de la possibilité d'exercer votre droits en matière de protection des données (accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité et non-assujettissement à des décisions individuelles automatisées).

Les données personnelles des personnes intéressées à recevoir des informations sur les services et/ou produits seront conservées dans le système indéfiniment tant que la partie intéressée ne demandera pas leur suppression.

LÉGITIMATION DU TRAITEMENT

MULTISERVIHOGAR SOLUTIONS, S.L. traite vos données personnelles conformément aux deux bases légales suivantes :Consentement de l'intéressé (1),l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles(3) etintérêt légitime (2).

Le consentement de l'intéressé prêtés aux fins décrites ci-dessus, qui seront demandés :
- Avant de procéder au traitement de vos données,
- Dans le processus d'enregistrement/contraction en tant que client ou,
- Au moment de l'envoi des communications commerciales de MULTISERVIHOGAR SOLUCIONES, S.L.
Les demandes d'informations que vous nous envoyez nécessitent que l'intéressé nous fournisse volontairement les données nécessaires pour pouvoir répondre aux demandes. Cependant, l'intéressé peut librement refuser de nous fournir ces données ou, ultérieurement, révoquer le consentement précédemment accordé pour traiter ses données. Dans ces cas, le refus de fournir des données personnelles signifiera l'impossibilité de répondre aux demandes des utilisateurs, et la révocation du consentement donné n'affectera pas les traitements basés sur le consentement de l'intéressé effectués avant sa révocation.
Traitement des données par MULTISERVIHOGAR SOLUCIONES, S.L. est nécessaire pour laexécution d'un contrat auquel l'intéressé est partie ou pour l'application à sa demande de mesures précontractuelles.
L'intérêt légitime de MULTISERVIHOGAR SOLUTIONS, S.L. pour entretenir et fidéliser ses clients et/ou utilisateurs et mieux répondre à leurs attentes ou intérêts précédemment exprimés, par exemple : améliorer les produits et/ou services proposés, gérer les demandes, requêtes ou réclamations, proposer des produits similaires à ceux contractés, informer sur les promotions et remises en cours, entre autres. Tout ce qui précède doit être compris sans préjudice du respect par MULTISERVIHOGAR SOLUCIONES, S.L. du reste des obligations liées à l'envoi de communications commerciales par voie électronique réglementées par la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique.

MULTISERVIHOGAR SOLUTIONS, S.L. comprend qu'en nous fournissant ses données personnelles, l'intéressé garantit et est responsable de la véracité, de l'actualité et de l'exactitude de celles-ci, et qu'il accepte et consent expressément à leur traitement aux fins décrites ci-dessus.

DESTINATAIRES DE MISSIONS OU TRANSFERTS INTERNATIONAUX.

En général, MULTISERVIHOGAR SOLUCIONES, S.L. ne transmettra pas vos données personnelles à des tiers, sauf si nous sommes légalement tenus de le faire ou si vous nous avez expressément autorisés à le faire lors de l'utilisation de nos services et/ou produits.

MULTISERVIHOGAR SOLUTIONS, S.L. ne procédera pas à des transferts internationaux de données personnelles collectées via ce site Web, sauf dans les cas suivants :

Que le transfert international de données est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles auxquelles l'intéressé est partie.
Que le transfert international de données est nécessaire par application de la législation en vigueur.
Que le transfert international de données ait lieu avec le consentement exprès de l'intéressé.
Que le transfert international de données a lieu parce que la page Web est hébergée sur des serveurs situés en dehors de l'Espace économique européen.

Dans tous les cas, dans les cas où des transferts internationaux de données peuvent avoir lieu, MULTISERVIHOGAR SOLUCIONES, S.L. vérifiera que le pays importateur de données garantit un niveau de protection adéquat en application de la réglementation en vigueur.

DROITS DES PERSONNES INTÉRESSÉES.

La réglementation relative à la protection des données vous permet d'exercer vos droits d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression ("droit à l'oubli"), de limitation de traitement, de portabilité et de ne pas faire l'objet de décisions individualisées devant le responsable du traitement. Ensuite, nous expliquons en quoi consistent ces droits :

Droit d'accès : Il permet à l'intéressé de connaître et d'obtenir des informations sur ses données personnelles soumises au traitement.
Droit de rectification : Il permet de corriger les erreurs, de modifier les données qui s'avèrent inexactes ou incomplètes et de garantir la sécurité de vos données personnelles.
Droit d'effacement : Il vous permet de demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à l'exécution ou à la fourniture du service.
Droit d'opposition : Permet à l'intéressé de ne pas effectuer le traitement de ses données personnelles ou sa cessation, sauf pour des raisons légitimes ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations, auquel cas nous les maintiendrons bloqués pendant la période correspondante.
Droit d'opposition à l'envoi de publicité :Les parties intéressées peuvent s'opposer à l'envoi de communications commerciales. Dans ce cas, vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à recevoir ces notifications.
Limite de traitement : Dans certaines circonstances, les parties intéressées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas elles ne seront conservées que pour l'exercice ou la défense de réclamations.
Portabilité des données : Les personnes intéressées peuvent demander à recevoir les données qui les concernent et qu'elles nous ont fournies ou que - chaque fois que cela est techniquement possible - nous les transmettons à un autre responsable du traitement de leur choix, dans un format structuré d'usage courant et de lecture mécanique.
Droit de ne pas être soumis à des décisions individuelles automatisées (y compris le profilage) : Les personnes intéressées ont le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative la partie intéressée.
Possibilité de retirer son consentement : L'intéressé a le droit de retirer le consentement donné à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement donné au moment de nous fournir ses données.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés, veuillez nous contacter via les informations de contact qui apparaissent dans "Identification du responsable du traitement des données personnelles", dans lesquelles vous incluez les informations suivantes : nom et prénom, numéro d'identification , adresse postale et/ou électronique de contact, indiquant le type de droit et précisant ses conditions. Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité.

Possibilité de réclamation devant l'Autorité de Contrôle : MULTISERVIHOGAR SOLUCIONES, S.L. Il vous informe également de votre droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es) si vous considérez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.

INFORMATION COMPLÉMENTAIRE

Mineurs

MULTISERVIHOGAR SOLUTIONS, S.L. recommande l'utilisation de ce site Web aux personnes de plus de 18 ans. Si l'accès est effectué par des mineurs de moins de 14 ans, le consentement des parents, tuteurs ou représentants légaux du mineur sera nécessaire pour effectuer le traitement de leurs données personnelles. Les parents, tuteurs ou représentants légaux du mineur seront seuls responsables du contenu auquel le mineur pourra avoir accès lors de la visite de notre site Internet.

Réseaux sociaux

Il est possible que MULTISERVIHOGAR SOLUCIONES, S.L. Avoir des profils sur différents réseaux sociaux. Il est également possible que l'utilisateur puisse accéder aux espaces privés pouvant exister sur ce site via ses comptes sur les réseaux sociaux, au lieu d'y accéder avec un nom d'utilisateur et un mot de passe. Dans ces cas, les utilisateurs qui fournissent leurs données personnelles avec les informations disponibles via leur compte et/ou profil d'utilisateur sur les réseaux sociaux sont informés que celui-ci est responsable du traitement des données effectué, sauf indication expresse d'autres conditions dans un traitement spécifique .

Conservation de certaines données

MULTISERVIHOGAR SOLUTIONS, S.L. informe que, conformément aux dispositions de la loi 25/2007 du 18 octobre sur la conservation des données relatives aux communications électroniques et aux réseaux publics de communication, vous devez conserver et conserver certaines données de trafic générées lors du développement des communications afin de les transférer aux autorités légitimes, lorsque les circonstances légales qui y sont prévues sont réunies.

données enregistrées

Nos serveurs collectent automatiquement des informations lorsque l'utilisateur utilise les services Web. Ces données de journal peuvent inclure l'adresse IP, l'identification de l'appareil à partir duquel les produits sont accessibles, le système d'exploitation et la configuration de l'appareil, entre autres.

Mesure de sécurité

En outre, vous êtes informé que le propriétaire du site Web (responsable du traitement) a mis en place les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur altération, perte et traitement et/ou accès non autorisé, compte tenu compte de l'état de la technique, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées, qu'elles proviennent de l'action humaine ou de l'environnement physique ou naturel. De même, des mesures supplémentaires ont été établies afin de renforcer la confidentialité et l'intégrité des informations dans votre organisation, en maintenant en permanence la supervision, le contrôle et l'évaluation des processus pour assurer le respect de la confidentialité des données.

Cbiscuits

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